本报讯 农信社有一个岗位——ATM机具管理员。他们不坐柜台、不跑业务，但他们一样“敬业”。没有时间点，他们时刻准备着，为县域所有离行式ATM机具配钞加钞。无论闪电雷鸣、无论雨雪交加，他们从没有停下过脚步。
前几天，皑皑白雪将整个洪洞县城装盖起来，鹅毛般的大雪，让路上的行人看不清视野，洪洞农信社营业部的ATM机具管理员冒着大雪为ATM机具加钞配钞，经过一天的机具维护，洪洞农信社14台离行式ATM机具全部正常，晚上六点准备结账，管理员小张高兴的说道：“终于可以松一口气了，全天一切正常，又是完美的一天”。
话音刚落，小张的手机响了，一个陌生号码，电话那边急促的说道：“您好，您是洪洞农信社的ATM机具管理员吗？由于我刚才取钞的时候接电话，时间延误，我取的现金让吞了，能不能帮我处理一下。”
“明天可以吗？我明天早上过去清机，给你处理，一大早就能拿上钱。”小张急忙说道。
“我是一位病人的家属，我现在在人民医院，病人明天一大早就要缴纳医药费。”听到这里，小张一边找车钥匙，一边回复客户：“先生，您稍等，我马上过去给您处理，保证不耽误您的事情。”
小张赶快叫上另一位管理员老贺骑上电动车跑到了人民医院，将客户吞取的2000元现金交到了客户手中。
近年来，洪洞农信社不断加强离行式ATM机具管理，实现了ATM机具专人管理，想客户之所想、急客户之所急，对于ATM机具发生故障，管理人员随时待命，及时帮助客户解决问题，赢得客户的赞誉不计其数，仅2015年上半年，洪洞农信社14台离行式ATM机具管理员处理吞卡86张，现金吞钞错钞95笔，涉及金额180余万元，累计吸收客户意见和建议150余条，极大的满足了洪洞县域客户的ATM机具的金融服务需求，赢得了良好的社会声誉。（付华耀）
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