多部委牵头严惩网店“炒信”行为

在网购过程中，商品的信用等级或业内评价通常会成为消费者重要的参考指标。而这一需求，恰恰为“刷单”产业链的形成提供了机会。日前，国家发改委同多家部委邀请阿里巴巴、腾讯、京东、58同城、滴滴出行、百度糯米、奇虎360、顺丰速运等8家互联网公司，共同签署《反“炒信”信息共享协议书》，在“双11”来临之际，正式向电商“毒瘤”宣战。

刷单产业也走专业化的路

“炒信”，就是利用网络虚拟交易炒作信用，也就是通常所说的“刷单”。刷单的最大危害，就是给消费者造成误导和欺骗，制造店铺虚假繁荣，性质和危害与虚假广告类似。

发改委相关负责人表示，从调查情况来看，“炒信”已呈现职业化、专业化的特点，组织内部分工明确，有独立的行规和准则，产业链规模越来越大。

今年5月的一天上午，在重庆市江北区某高档公寓，刷单炒信平台“蓝天店主网”的运营者杨某夫妇，在工商办案人员的监督下，关闭了运营5年的刷单网站。在这5年里，这个刷单网站流水额超过1亿元，查处时被冻结的刷单资金超过百万元。

记者了解到，今年以来，阿里巴巴已协助全国多省工商部门查处十余家全网刷单平台，包括“90”后创建的傻推网、重庆“蓝天店主”、“整点抢”网站等刷单平台，涉案金额近4亿元。阿里巴巴副总裁王明强介绍，刷单链条往往分布在物流、软件、贩卖个人信息、招募刷手等诸多环节。例如，刷手的招募是在淘宝网系统之外的社交软件平台微信、QQ、QT、yy上进行；刷单平台的广告则遍布各个搜索平台。

刷单者也会被骗血本无归

不仅会误导消费者，刷单产业甚至成为诈骗的重灾区。因此，打击刷单产业迫在眉睫。

“在2010年，刷单是能挣钱的。”据业内人士介绍，“现在每年流水上千万元的刷单平台，很多都是那时起来的。但随着电商平台不断升级、打击算法和策略，刷单的利润每单能维持2%就不错。”行业利润不断被挤压，越来越多的刷单团伙开始向诈骗发展。有媒体曾报道称，全国各地有上百名网友为指定商品刷单，最后垫付的货款被拖欠，拖欠金额超过12万元。

据参与刷单的张女士回忆，该刷单团伙规模有上千人，每完成一单，刷手可获15元佣金。但今年6月底刷完单后，张女士垫付的1600元货款却迟迟不能回账，组织刷单的QQ群主也消失得无影无踪。

另一位刷单者透露，“开始在商家那买了一个被单，被告知帮他刷几单后能获赠一个枕套，于是帮他刷了。没想到最后被骗了，为刷一个相框赔了1300多元。”

淘宝安全专家张晓俊表示，以往的刷单公司有一套类似“刷单宝典”的操作手册，“刷手”只需根据手册的指导进行操作，就能模拟正常购物流程来刷单。

但“刷单宝典”的套路很快被交易系统识别出来，参与刷单的商家因此被列入处罚名单。于是，很多刷单公司开始干起“来钱更快”的诈骗勾当。张晓俊表示，刷单诈骗的手法一直没变，都是先让刷手尝到点甜头，然后突然吞掉货款跑路。

为“炒信”者贴上“黑名单”

发改委财政金融司副司长李聚合介绍，“炒信”已形成灰色产业链，严重扭曲了电商信用评价机制，侵害了消费者知情权和合法权益，损害市场公平竞争秩序。政府部门和电商将建立共享“炒信”黑名单制度，对“炒信”者采取联合惩戒。

惩戒的内容包括：限制新设立账户，屏蔽或删除现有账户，限制发布商品及服务，限制参加各类营销或促销活动，扣除信用积分，降低信用等级，限制提供互联网金融服务，限制账户权限权利，降低搜索排序，限制严重失信寄递物流企业入驻电商平台等，查封或删除社交媒体账号，限制网络广告推广等。