卓里集团：河东大地上的奇迹与创新

□   本报记者  贺云霞

  今年6月份，山西省金融办、省经信委对列入省重点监控目录的300户工业企业进行深入调研，筛选出生产经营基本正常、信用评级高、对工业稳定增长有较大影响的139户企业，列入《山西省2014年重点扶持工业企业名单》，并予以公布。
  山西卓里集团有限公司以其出色的发展势头和良好的社会信誉，位列其中，成为山西省今年重点扶持的百余家工业企业之一。
  能够名列“山西省2014年重点扶持工业企业”名单，这是一件特别值得一提的事情，因为省金融办、省经信委要求各市金融办、经信委要积极协调有关部门，帮助企业解决制约发展的困难，进一步加强服务，支持和推动企业发展；人民银行太原支行、山西银监局引导各金融机构提高对重点扶持工业企业的金融服务质量，改善企业融资环境；各金融机构进一步加强与重点扶持工业企业的沟通和对接，给予政策倾斜和融资支持，切实支持重点工业企业发展。
在今天银根紧缩，大多数行业市场表现不佳的经济环境下，卓里集团能够得到政策和金融上的支持，这是一件令人羡慕的事情。
那么，卓里集团又有着怎样的实力，能够获得如此支持呢？
飞驰于河东大地的驰名商标
   山西卓里集团有限公司成立于1975年，建厂至今已有39年经营历史，现已成为以农业机械、防爆机车、精密铸件、半挂车及改装车为主导产业，下辖5个全资子公司、2个分公司的国家高新技术企业。企业注册资金5180万元，总资产7.6亿元，职工1083人，其中工程技术人员159人，大中专以上学历326人，拥有20余项产品专利，多项填补国内空白。“双嶷山”商标被认定为“中国驰名商标”。2013年实现销售收入7.3亿元，利税在上年基础上同步提高。
多年来，山西卓里集团在秦伟泽董事长的带领下，坚持 “品牌兴企，科技强企，诚信立企，质量壮企”的经营理念，秉承 “立足卓里、创造卓利、追求卓越”的企业精神，以一股 “开拓进取，敢打敢拼、奋力拼搏、永不满足”的闯劲，谋划长远的可持续发展，不满足于个体的脱贫致富，不满足一个省市、地方的知名企业，而是力争创建中国机械制造品牌企业，为国家、为社会、为百姓做出更大的贡献。
  上世纪70年代，卓里集团创始人秦建业受公社指派，将农机站修理组改造为卓里机械厂，在几间土坯房里加工马蹄铁、锄头及平车坪之类的小农机具。但小厂很快就面临产品滞销，机器停转，一片萧条荒凉。
  为了摆脱困境，秦建业背着盛馍的破布袋奔向田间地头，开发出人畜两用木辕可调式平车、喂牛铡草用的铁铡刀、防鼠防漏的铁皮粮囤等产品。这一下，厂子掘得了第一桶金。
  跟随秦建业创业的几个人，提出把“这桶金”平分。秦建业不顾大家反对，将这笔钱投入到了新一轮的产品开发当中。
  随后，他们赶上了改革开放大潮，农用三轮运输车的研制成功，使卓里机械厂从乡村作坊式的生产车间脱颖而出，成为拥有亿元资产的全国乡镇企业集团。
  进入20世纪90年代，卓里集团生产的农用三轮车被全国亿万农村消费者评为优质产品、中华精品。
  卓里集团又提出“开发一代、试制一代、储备一代”理念，利用“技术创新”杠杆，撬动企业像滚雪球一样不断做大、做强、做长。他们在传统产品基础上改造功能用途150余项，开发出田间运输、沼气抽渣、垃圾清理、矿山专用等车型共5个系列，30余种产品，其中5种产品获得国家实用新型专利，10种产品列入2009年山西省农业机械补贴目录。卓里的产品销到陕、晋、豫、川、滇、黔等10余省区，出口哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦等5个国家。与此同时，“双嶷山”牌农用车继续在现代化农业建设上发挥着领跑作用。
  与此同时，企业的规模也不断扩大，特别是近几年，卓里集团的发展完全可以用飞速来形容。
  公司资产总额从2007年底的1.8亿元到2012年5.8亿元；销售收入由1.5亿元增长到2013年的7.3亿元。2010年 “卓里”和 “卓里克劳耐”商标又分获 “山西省著名商标”，进一步促进了企业各项经济指标均呈稳步、持续、快速发展，2012年商用车产销值一举突破2亿元大关，较2011年增长了140%，在全省挂车行业排名第一，同时出口日本、俄罗斯等国家，实现了产品出口 “零”突破；三轮汽车挺进同行业第6位，上升了2位，成为山西省农机龙头企业。多项产品技术达到国际先进水平，填补国内外同行业空白。
  经过十几年的管理磨砺，卓里产品赢得广大用户的认可。“双嶷山”系列产品被评为全国质量稳定合格产品、全国质量信得过产品、消费无投诉中国驰名品牌、山西名牌产品、中国驰名商标。
卓里集团的制胜法宝

  那么，卓里集团十几年来飞速发展靠的是怎样的秘诀？什么样的制胜法宝又是企业澎湃动力的助推关键？
在秦建业看来，诚实守信是铺就成功的关键之路。为了维护、恪守产品质量之真，公司在生产 “双嶷山”三轮车系列产品过程中严把三关：一是严把材料质量关，即通过 “产供销”整体诚信连动，生产中不用不符合质量标准的材料，供材料不供不符后质量标准的配件，销售不销售不符合质量标准的产品；二是严把配件审验关，即对配件厂家严格资格审查、样品审查、质量审查，做到 “人情货不进、无样品不进、有回扣不进、价格不合理不进、假冒伪劣不进，实行质量一票否决”；三是严把产品质量关，即对 “双嶷山”系列三轮车运输车实行GB/T19001-2008版质量认证，建立 “三级网络质量共督机制”，董事会总经理为一层质监网，中层管理人员具体分管领导为二层质监网，社会质量监督员为三层质监网。在严把质量关的同时，他们还十分注重兑现质量承诺，凡是对用户反映的质量问题，责专人负责解决，事事有交代，件件有着落，自觉、主动地从企业角度维护消费者的权益。
  在现代商品销售中，产品光有过硬的质量还远远不够，售后的及时和细致入微是产品推广和口碑积累的另一个关键。秦伟泽董事长曾经说过： “优质的售后服务是山西卓里集团优势之一”。在实践中，他们通过创新服务体系把 “卓里人”对用户的真诚体现出来。
  一是建立售后服务中心。抽调业务强、技术精的企业骨干，强化售后服务，排查用户反映的质量问题。
 二是改革销售方式。通过销售体制改革，把过去的网点代销方式改变成为现款提货销售方式，提高了销售人员对企业产品质量的关切度和为用户服务的亲和力。
 三是广布配件销售网点。以契约形式招聘了不同地域、不同所有制形式的经营机动车辆公司、门店代理 “双嶷山”系列三轮运输车配件，以备用户急需，为用户提供方便、快捷售后服务。公司先后被国家农业部评定为： “全国质量服务满意企业”、“全国农产品加工企业科技创新机构”。
 河东人信奉关羽，关公文化中的诚信忠义是当地人秉性中一种与生俱来的操守，卓里人也不例外。在恪守合同真诚方面，秦伟泽董事长工作重点放在 “三包合同”和 “配套厂家合同上”。 “三包合同”虽然是由他们单方面提出的，但是一旦同用户形成买卖关系，合同就成立并生效；“配套厂家合同”虽然是供货方和生产方共同签约的，但同时都履行着向用户负责的义务，并以 “三包”形式与用户形成合同约定。为此，他们从三方面强化合同诚信：其一，对全体员工和配套厂家供货人员进行 《合同法》基本知识教育，强化合同法制理念；其二，对合同进行规范性完善，特别是对“三包合同”中的具体条款中维护用户利益的内容进行更科学、更规范、更具体的约定，做到不讲莫凌两可的话，说到做到，始终如一；其三，对签约合同要确保履行，维护合同的真诚和法律尊严，在合同的约束下使产品质量和售后服务步入法制化轨道。公司于2007年被评为 “全国守合同重信用单位”。
 秦伟泽说，我们卓里集团是上世纪七十年代从田野里走出来的国家大型二类民营农机企业。近年来，我们深入开展了“诚信文化建设”活动，使企业人格的价值、品质、管理、服务、宣传进一步诚信化，铸就卓里集团的企业文化之魂。
 品质的诚信化，服务的诚信化，管理的诚信化，宣传的诚信化共同造就了卓里集团的成功。
金融危机中的卓尔不凡
 从2008年开始，金融危机席卷全球，给各国的经济带来重创，特别是生产制造业遭受巨大打击，但是卓里集团却以非凡的智慧在此后的三年——2009、2010、2011年连创佳绩：2012年4月底，三年来集团公司累计实现销售收入10.14亿元，利税7500万元，员工人均收入达到2.1万元，资产累计达到5亿元；企业主导产品农用车产业跻身全国三轮汽车排名前6位、克劳耐商用车公司一举突破1.8亿元大关一跃成为山西省半挂车行业龙头企业，专用车项目建设已经稳步步入效益期，实现了“十二五”时期良好开局。这不能不说是一个奇迹。
那么，卓里集团又是如何创造这个奇迹的呢？探寻企业的发展轨迹，我们不难发现，品牌创新，现代化的管理体制，敏锐的市场和政策把握，以及义无反顾的转型发展无疑是其成功关键。
 为了提升企业核心竞争力，卓里集团不断加强自主创新产品研发，几年来，机电公司、制造公司分别成功研制开发具有国际先进水平的微型履带式拖拉机和服务新农村建设的垃圾清运机、沼气抽渣机等产品，倍受政府关注和用户青睐；铸造公司在标箱、变矩器等原有产品基础上，又新开发了上、下箱体、JS离合器、18686壳体；克劳耐商用车以自主创新产品主打市场一支独秀，专用车制造公司研制出前顶式矿用自卸车轻量化、重量化两大系列18个规格产品，进一步增强了企业在市场竞争实力。这几年集团公司累计拥有各类专利21项，“省级技术中心”获得批准，又被省政府授予“山西省工业转型发展百强潜力企业”和“山西省百强民营企业”，被省科技厅等部分联合认定为“全国高新技术企业”。
 为了强化产品升级改造，企业不断加快转型发展步伐，先后投资数千万元，持续提升科技创新能力。一是改造制造公司厢板一次成型工艺和外观喷漆生产线，使农用三轮车系列产品外观更加靓丽，改变了困扰企业多年的一碰见下雨机架就到处流锈水的现象；二是对三轮车的电器电线进行规范整合，对离合拉杆、合阳车、防爆车机架、10马力后自卸车等产品配件的工艺进行了重新设计；三是商用车公司对喷漆生产线的轨道进行了加长改造，并增加了喷漆烘烤生产线，完成了卓里·克劳耐商用车公司扩建项目，改善了生产环境、达到平均每天生产半挂车、改装车15台产能。技术改造增加了工效、降低费用，使工人的劳动强度大大减轻，产品内在质量和外观美度大大提高。
为了进一步适应现代金融制度的要求，建设现代企业制度，依据《公司法》，卓里集团对企业股权进行了分置改革，建成了“产权明晰、责权明确”的企业体制。近两年，集团建立了“大统一、小独立”的经营机制，实行产供销一体化的全面放权经营机制，促使分子公司真正成为市场主体，从根本上提高了经营者和管理者的积极性、主动性和创造性。这种做法深化了企业产权改革，创新和激活了体制机制。
 为了进一步拓展市场半径，卓里集团紧紧抓住国家农机补贴机遇，企业主导产品三四轮运输车、生产垃圾车、抽渣车等，补贴市场不断扩大。目前，已有3种产品进入了国家补贴目录，19种产品分别列入山西、陕西、贵州、内蒙等省补贴目录，为农机产品的市场开拓奠定了一个坚实的基础。另外，双、多缸防爆运输车陆续成功试车，并投放陕西、内蒙等市场，拿下了大订单。商用车、专用车与陕汽和重汽的合作、快速消化吸收德国技术，轻量化、重量化系列产品走俏市场，为集团做大做强拓展了空间。
 在修炼企业内功的同时，卓里集团还大力实施品牌战略，塑造卓里新形象。三年来，他们成功申报了全省农机龙头企业、全国优秀企业家等近20项荣誉，尤其是成功将“卓里克劳耐”商标认定为“山西省著名商标”，这是继“双嶷山”驰名商标、“卓里”著名商标以后的第三块的金字招牌，双嶷山”系列产品被授予“山西名牌产品”，企业成为“山西省质量AAA级信用度企业”。所有这些，必将对卓里集团的系列产品，特别是半挂车、改装车、自卸车的市场推广产生极大地品牌效应。
 在过去的几年中，卓里集团在内外兼修的同时，并没有停止集团做强做大的脚步，几年来，集团总投资1.5亿元占地300亩的空港万辆专用车生产基地一期工程建成投产、专用自卸车系列产品顺利下线投放市场；投资200余万元，对“卓里佳苑”小区的22号楼实施改建工程，进一步挖掘房地产经营效益；投资1.3亿元，经过精心设计、精心组织，卓里嶷山商贸城项目即将完工剪彩，特别是空港专用车制造项目的建成投产，为再造一个新卓里奠定了坚实基础。
今天，一个全新的卓里正在徐徐拉开帷幕。
五虎上将助力卓里大发展
 今天的卓里集团已经是一个大型集团化企业，下辖5个全资子公司，拥有20余项产品专利，年销售收入达7亿余元。在这里，我们有必要对着5给全资子公司作一简单描述：
 全资子公司之一——卓里集团机械车辆制造公司：属山西省农机龙头企业、全国防爆机车重点生产企业。主导产品三四轮农用汽车、新农村建设专用车、环卫车辆、防爆机车，年生产能力30000辆。其中垃圾处理专用车、沼气抽渣专用车、喷洒机等20余种农机产品进入山西、陕西、内蒙、甘肃等省区补贴目录和市场。16种防爆机车取得了国家矿用产品安全标志准用证书。
 全资子公司之二——卓里克劳耐商用车制造公司：引进和消化吸收德国先进技术，采用型材焊接、板材整片剪切等工艺，在国内率先生产轻型“卓里克劳耐”牌半挂车、改装车等，并获得多项国家专利，拥有各类公告近30个，年生产能力5000辆。与陕汽集团和中国重汽集团形成战略合作联盟，产销量连续多年位居全省第一，全国同行业前20名。
 全资子公司之三——卓里集团凤凰岭铸造公司：采用的是最先进的消失模铸造工艺，生产灰铸铁和球墨铸铁。现有生产线3条，主导产品为各类精密汽车配件、工程机械配件，有JDS30壳体、液力30壳体、680壳体、18686-C壳体、YQX100箱体、4050装载机箱体等系列产品，主要为杭州、大同、福州、广州等船舶制造工程机械多家公司配套，年产量为10000吨。
全资子公司之四——卓里集团临猗机电器材公司：位于临猗县卓里工业园，主导产品各种农用三轮车后桥，品种包括半浮式、全浮式，4档位、5档位、重型7档位、重型9档位、重型10档位等十余种系列产品，年生产能力3万台；生产各种手扶拖拉机和微型遥控履带式拖拉机，年生产能力5000台，其中微型遥控履带式拖拉机被省科技厅鉴定为“国际先进技术水平”。
全资子公司之五——卓里集团空港专用车制造公司：成立于2011年，占地面积300亩，已投资2亿元。主要生产自卸车、水泥搅拌车、散装物料车、抽渣车、油罐车、洒水车、低平板车等7个类型30多个品种的特殊用途车，现年生产能力10000辆。目前销售区域主要集中于山西、河北、陕西、内蒙等省。在新产品研发方面公司将参照国内技术动态开发中高档多用途专用车，并形成标准化、系列化、通用化、模块化的产品型谱。
 如今，卓里集团依托这5个全资子公司的全覆盖多样化专业性发展，让集团已经成为山西机械工业中的标杆性企业，也令它在全国机械工业行业中地位显著，今天，它不仅是中国机械工业500强企业、国家高新技术企业、全国火炬计划重点高新技术企业、全国空气悬挂式半挂车首家生产企业、全国农用运输车前七强企业，也是山西省工业转型发展百强潜力企业、山西省农机龙头企业。其生产的“双嶷山”农用车是山西机械行业的第一件中国驰名商标，“卓里·克劳耐”为山西著名商标。“卓里·克劳耐”是2001年引进德国技术，生产制造的半挂、全挂、交换式车等。现已销往新疆、内蒙、甘肃及本省等，2012年销量山西第一，列全国前20名。2013年经国家检测中心检测合格，成为解放、欧曼、陕汽、东风等企业市场半挂车合作的伙伴。
 面对这样的成绩，山西卓里集团有限公司董事长、总经理秦伟泽说，企业有今天的发展，我们深刻地体会到员工是企业的最大资产和财富，人才就是员工的精英，支撑着企业的发展。管理出效益，管理出生产力。依靠科技进步，企业发展才会赢得持续发展的强劲动力。而产品质量则是企业整体素质的体现。出现质量问题，损失的是钱、砸了的是品牌、毁了的是信誉，历尽千辛万苦开辟的市场拱手让给了竞争对手，已有的市场就会全线溃败，甚至会使企业一蹶不振。人人要树立“质量问题无小事”的强烈意识，从我做起，从身边的小事做起，常抓不懈。
 正是将员工作为企业的生命，将科技创新作为企业的支撑，将诚信作为企业的灵魂，几十年来，卓里集团才取得了令人瞩目的发展，今天的卓里集团正在乘风破浪，乘势而上，它对未来的规划是：今后两年，生产总值增长7.5％；总产值、净效益借中央对地方工业发展各种措施的大好形势，为实现再翻番下大力气，再深化企业改革、再加大产品结构调整、完善自主创新渠道、让新产品开发等方面取得新进展；员工收入实际增长和企业经济效益增长保持同步，让员工自觉创造性的工作，积极性激发于实际行动中。
 如今，卓里集团正以巨大的决心非凡的勇气，朝着“以百年企业为目标做强做大，以地方发展为基础进城出国”的战略目标，带领全体员工，一鼓作气、团结一致、奋发图强，誓将卓里集团的事业发展壮大。